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A era das ferramentas automáticas para o Instagram

Os bots tomaram de assalto o Instagram – Hoje vamos analisar o impacto que estão a ter nas redes sociais a nível de Marketing empresarial

A evolução da inteligência artificial aplicada ao Marketing Digital acabará por atingir níveis que agora parecem ficcionais. No entanto, por enquanto, um aspecto está brilhando pela forma como as estratégias digitais das empresas estão mudando: bots de mensagens automáticas e atendimento ao cliente.

As aplicações tornaram-se mais “inteligentes”

Graças à compreensão da linguagem natural por programas baseados em robotica atual, esses aplicativos agora permitem o seguinte:

  • Um processo de comunicação muito mais natural e eficiente com o cliente, que inclui perguntas e respostas cada vez mais coerentes e completas.
  • Tempo de resposta de alta velocidade.
  • Uma interação muito mais natural que até mesmo faz esquecer o cliente que se comunica com um programa.

Esses tipos de aplicativos continuarão a avançar, é claro. Até agora, eles já são parte integrante de qualquer estratégia que procure gerar leads de qualidade no menor tempo possível.

Os métodos de atendimento ao cliente também evoluíram

É inevitável comparar a tecnologia atual com os antigos procedimentos de atendimento ao cliente. Avaliar como os programas modernos evoluíram e como eles ajudam a economizar tempo levará a um maior investimento no desenvolvimento de aplicações cada vez mais eficientes.

Isso é importante para fornecer o melhor serviço ao cliente. Um exemplo disso são os bots do Facebook Messenger, que simplificam o processo da seguinte maneira:

  • Fornecer informações úteis, refinadas e bastante relevantes para o usuário.
  • Atenda as suas necessidades automaticamente.
  • Além de contribuir para poupar tempo, por outro lado, eles aumentam a probabilidade de conversões. O cliente adora velocidade e eficiência, e isso é exatamente o que esses programas oferecem.
  • Eles são cada vez mais importantes para análise de dados

Vários programas como Sisense, DOMO e Spotfire estão usando bots para análise de dados em larga escala. A união de robótica com análise melhora o resultado de maneiras verdadeiramente notáveis:

  • Permite a personalização adequada das campanhas de marketing, sabendo exatamente como, quando e por quê. Exemplo: coletar dados de um setor de público específico ajudará a personalizar o conteúdo com base em seus hábitos e gostos.
  • A análise desta informação será útil para a seleção e cultivo de pistas qualificadas, graças ao estudo de seu comportamento particular. Por conseguinte, terá um impacto favorável na taxa de conversão.
  • Personalizar e-mails em campanhas de marketing por e-mail será um processo mais natural e simples, tendo os dados certos em mãos.

As aplicações que falam são o futuro e, ao mesmo tempo, o presente dos bots chats?

Siri ofereceu um vislumbre de como o reconhecimento de voz pode melhorar a experiência de um usuário. Embora o aumento de assistentes pessoais já seja uma questão cotidiana, suas aplicações no campo do Marketing Digital estão se tornando mais comuns.

Os programas baseados nesta tecnologia demonstraram alguns pontos importantes:

  • A comunicação verbal com programas e aplicações também influencia diretamente os resultados do marketing. Esta tecnologia é utilizada para a promoção de produtos e serviços, bem como para recomendações personalizadas.
  • Isso ajuda a economizar tempo, algo que é cada vez mais valioso para qualquer usuário atual.
  • A novidade que esses tipos de aplicativos representam para um setor do público os torna ferramentas atraentes e convenientes.

Marketing Digital

Dicas importantes para conseguir dominar no marketing digital em 2017

Marketing Digital

Basicamente, uma parte importante do marketing digital se concentra em obter um potencial cliente preencher um formulário. Parece uma ação muito simples, mas representa um avanço, porque a partir desse momento uma vantagem com a qual trabalhar com o objetivo final de influenciar sua decisão de compra e torná-lo é obtido nosso cliente.

Para aumentar as conversões é importante que, chegado o momento em que o usuário está no rosto do formulário, é convincente o suficiente e simples o suficiente para ser dispostos a completá-lo. Por outro lado, ninguém fornece seus dados abnegadamente obrigado a oferecer algo muito bom em troca de considerá-lo um negócio justo (eu dou os meus dados e em troca receber um ebook que me interessa um guia, eu participar de um webinar ou lançar uma ferramenta gratuita).

Se você enviar e-mails, você tem banners, anúncios, ou qualquer tipo de chamada à ação cujo objetivo são conversões, então não cometa o erro de dirigir a sua perspectiva para o seu site, onde você pode se distrair com as informações que você oferece e esquecer preencher o formulário, enviá-lo diretamente para uma página de destino.

Seja directo com as suas campanhas de marketing

Uma página de destino não deve ter escape, ou seja, abster-se de colocar uma barra de navegação que permita ao usuário ir para outro lado, evite qualquer botão ou link que não seja “enviar”. Mantenha um design simples, evite qualquer elemento que distraia sua atenção do principal objetivo que é converter.

Use os mesmos elementos gráficos e a variedade de cores que você usa em seus e-mails, campanhas de redes sociais ou anúncios pagos, toda a campanha deve manter as mesmas diretrizes gráficas, bem como um texto semelhante ao título para o usuário identificá-lo do mesmo.

Seja o mais específicio possível para que os clientes não se percam na sua landing page

Um e-mail com uma manchete convincente é indispensável para que o usuário a abra. Uma vez dentro, você já ganhou grande parte da batalha, agora você tem apenas alguns segundos para chamar sua atenção, não desperdice com muita informação que acaba chateando o usuário. Uma imagem impressionante e apenas algumas linhas de texto com informações muito precisas e gerando expectativas incentivarão a ação.

Crie butões call to action para converter as suas visitas em vendas

O impulso inicial não funcionará se o usuário demorar um momento para localizar a chamada para a ação. Um botão excelente, impressionante, com cores contrastantes é indispensável para obter esse clique.

Crie formulários pequenos e concisos

Se você conseguiu levar seu usuário para uma página de destino, não o sobrecarregue com formulários muito detalhados. Ainda há pessoas muito cautelosas e reservadas, dando seus dados a estranhos na net (porque é isso que ainda somos para eles). É melhor garantir pelo menos o nome e o email; Mais tarde, quando você ganha sua confiança com várias ações de marketing digital, você pode solicitar informações adicionais.

Crie um logotipo de qualidade que possa ser reconhecido com facilidade

Está provado que, dentro de uma página de destino, gera muita confiança para identificar alguns logotipos de marcas reconhecidas. Se você tem algum tipo de relacionamento com uma empresa bem posicionada, ou você foi mencionado em algum meio reconhecido, não hesite em usar seu logotipo.

Valor proposto e benefícios

Mencionar a proposta de valor. Tente se concentrar em explicar como o usuário se beneficiará da sua empresa em vez de se concentrar nas qualidades da sua empresa em geral. O usuário não está interessado em saber o quão maravilhoso você é, o que ele quer saber é como você pode ajudá-lo.

O poder das redes sociais

Como tirar partido das redes sociais e utilizar o seu poder para expandir o seu negócio online

A comunidade de atendimento ao cliente é a base para estratégias de vendas para se beneficiar do sucesso projetado. O investimento feito neles não servirá de nada se os consumidores, elementos indispensáveis ​​nesta equação, não respondem favoravelmente aos esforços da empresa e, portanto, decidiram não adquirir esses produtos e serviços.

Para evitar isso e, em vez disso, conquistá-los da melhor maneira, cada um deles também deve receber cuidados de nível superior. As seguintes dicas são muito importantes para tal propósito.

O Community Manager: responsável pela estratégia

Este profissional de comunicação será responsável por os elementos estarem em ordem e os clientes acessam as informações necessárias que os orientam antes, durante e após o processo de compra. Entre outras, as suas responsabilidades serão:

  • Estabeleça excelentes relações com os consumidores.
  • Comunicação avançada com departamentos criativos.

Veja que o bom nome da marca é fortalecido cada vez mais, de forma orgânica e fluida.

  • Atualize o conteúdo e cure-o em plataformas sociais.

Portanto, a pessoa que detém o título de Gerente da Comunidade deve possuir o treinamento e as habilidades necessárias para contribuir para o treinamento sólido da comunidade de consumidores. Tão importante será o conhecimento técnico como o dom das pessoas e a paixão de comunicar informação e ajudar os outros a compreendê-la e usá-la favoravelmente. Deste modo pode ajudar a sua marca a ganhar likes no Instagram de forma consistente.

Aproveite o poder do Facebook

A criação de um grupo privado nesta rede social é uma excelente estratégia que contribuirá para prestar a melhor atenção a cada cliente. Você pode abrir um para questões gerais da marca, ou para diferentes tópicos específicos, desde dicas de compra até promoção de produtos individuais, através de grupos onde os clientes ajudam os outros a resolver dúvidas. Tudo isso com monitoramento adequado pelo Community Manager.

Na verdade, ele será responsável por dirigir o grupo, onde ele também irá moderar o conteúdo e, em geral, fará com que os membros se sintam em casa. A grande família é a empresa e ele é o comandante em chefe, que servirá como amigo, conselheiro e representante da marca confiável.

Esses grupos devem ser caracterizados por:

Profissionalismo no tratamento, sem exceção.

  • Regras e políticas de comunicação claras que promovam o respeito entre os membros.
  • Monitoramento constante de informações úteis e de qualidade.
  • Promover o bom humor é uma boa maneira de fortalecer a comunidade.

Resposta rápida nas redes sociais

É um passo essencial para evitar lapsos de tempo sem comunicação que podem levar à perda de clientes e assim prejudicar a reputação da empresa. Os cenários são variados:

  • Quotas de clientes através do Twitter ou Facebook. Neste caso, o Gerente de mídia social deve estar atento a cada um deles, para solicitar mais informações e os dados necessários que levem à solução do problema.
  • Manuseio adequado dos “troles”, ou seja, aquelas pessoas que postam coisas negativas da marca sem qualquer base. A resposta a essas situações deve ser profissional e apropriada, sempre esclarecendo publicamente que essa conta ou usuário é absolutamente falso, de modo que outros usuários não perdem a confiança na empresa.
  • Perguntas gerais sobre o produto ou serviço. Eles também devem ser resolvidos sem nenhum esforço.

Em qualquer caso, o tempo necessário para responder deve ser o mais rápido possível. Embora não haja uma regra estrita a este respeito, idealmente o cliente é cuidado em apenas alguns minutos. Todos estes dados podem ajudá-lo a ganhar seguidores no Instagram de forma estratégica.

Públicidade no Instagram

Instagram MARKETING: COMO UTILIZAR A PLATAFORMA DE PÚBLICIDADE CORRECTAMENTE

Com 800 milhões de fotos adicionadas a cada dia e 500 milhões de usuários ativos por mês, esta rede social, tem se posicionado como um excelente meio para gerar publicidade bem sucedida.

Fato: o mesmo anúncio que gera entre 15 e 30 “Like” no Facebook, atingindo entre 300 e 500 “gosta” no Instagram. Estamos falando de um desempenho 15 vezes melhor.

Muitas empresas já aproveitaram para marketing no Instagram, por exemplo, o caso de Levi é um ícone: apelar para o estilo de vida que inspiram seus produtos “eles postaram-lo” por um período de nove dias, imagens de pessoas usando seu Denim clássico paisagens ao ar livre da beleza de tirar o fôlego.  Os números? Bem, a campanha de Levi alcançado através de quase 7 milhões de usuários. Sucesso total!

Agora, alguém pode apontar que Levi, e empresas do mundo da moda, ganharam terreno em um canal onde o visual é tudo. Mas há muitas histórias de sucesso diferentes. Taco Bell, Chobani e Mercedes-Benz, para citar alguns, mostram que, para além das diferenças entre marcas e produtos, anúncios que são bem sucedidos têm características comuns.

Aqui, cinco dicas que abrangem os fatores mais importantes a tirar proveito deles:

Crie sua campanha sendo consistente com o marketing e marca da empresa

Os anúncios são como as pessoas: desconfiava quando eles escondem uma dupla face. Portanto, você deve fazer seus ternos de publicidade a mensagem de que os seus projectos da marca, que é natural e não forçada. Além disso, o anúncio deve ser consistente nos vários canais e instâncias onde você quer levar ou conversão poderia pousar seus fãs.

A imagem é tudo

O usuário ama as imagens. Tenta interpretar as mensagens que eles transmitem e não perder nenhum detalhe. Você quer que eles contam uma história memorável. O visual é muito mais prevalente do que o texto e, portanto, é a chave para chamar a ação. Fotografias que destacam um detalhe do produto, mostrando-se naturalmente em um contexto de uso, ou tiros capturando o produto em um ângulo incomum, despertar a curiosidade.

Não perder de vista a proposta Instagram

Relacionado com o ponto anterior, este usuários da rede social dá-lhes a oportunidade de compartilhar com seus amigos inspiradoras fotos, capturadas em momentos diários ou escapar da monotonia da vida contemporânea. Então você deve fazer o mesmo. Certifique-se de que seus anúncios mostrar espontaneidade e criatividade, um olhar particular, que são colorido, vibrante e capturar o olhar de seus fãs.

Considera que hashtags são as novas palavras-chave

Hashtags (#) servem para tornar os conteúdos aparecem juntos em pesquisas de usuários específicos. Quando um é selecionado (por exemplo #naturaleza) todo o conteúdo que foi marcado aparecem dessa maneira. E se você quiser, não só os seus fãs podem acessar sua campanha, esta técnica é vital. Se preocupar que isso usar palavras-chave relevantes, tanto para a sua marca, suas categorias de produtos ou para os interesses do grupo-alvo.

Use as estatísticas

Este, como qualquer rede social, fornece muitos dados úteis e estatísticas para anunciar em sua plataforma. Por exemplo, as horas do dia ou dias da semana sua campanha tem mais gosta. Use esses dados e KPIs associados à sua estratégia para planejar corretamente e maximizar os resultados.

Há um monte de pontos para se manter em mente ao criar sua campanha de publicidade on Instagram e acabamos de ver algumas dicas partilhadas pela agência TopoSocial, eles são aqueles que abrangem as melhores qualidades das campanhas publicitárias que foram bem sucedidos. Se você segui-las, para que seus anúncios produzir os resultados esperados.

As nossas dicas para o Marketing perfeito no Instagram

Recomendações para melhorar sua estratégia de marketing no Instagram

As nossas dicas para o Marketing perfeito no Instagram

Instagram é a garota bonita no mundo do marketing e é fácil ver o porquê. Tem mais de 500 milhões de usuários ativos por mês que compartilham uma média de 95 milhões de fotos e vídeos, e marcado com um “Like” mais de 4.200 milhões de publicações por dia. Segundo a empresa de pesquisa de mercado eMarketer, 50% das marcas internacionais já adquiriram presença no canal e marcas de sucesso postou uma média de cinco vezes por semana. De acordo com estatísticas de publicidade Instagram, todo esse esforço não é em vão, já que 50% dos usuários do Instagram siga pelo menos uma empresa, 60% dizem que conhecem um produto ou serviço através da plataforma, e 75% dos usuários do Instagram não ficar lá, e, por exemplo, vai visitar um site depois de ver um posto de publicidade on Instagram. As estatísticas falam por si mesmas! Mas o Instagram é um mercado saturado e você precisa de uma estratégia se quiser destacar. Portanto, pensamos nas 12 melhores recomendações para ajudá-lo a deixar sua marca nesta rede social.

Crie uma biografia da sua marca que suscite interesse aos potenciais clientes

Uma pessoa só leva dois décimos de segundo para formar uma opinião da sua marca na internet. Assim, as primeiras impressões contam. Sua biografia deve incluir um breve resumo explicando quem você é ou sua marca e o que você faz, usando o mesmo tom que você usaria para se comunicar com seus fãs e seguidores.

Use uma imagem de perfil reconhecível

É óbvio, mas use seu logotipo ou logotipo (o logotipo sem texto) ou seu animal de estimação ou símbolo, que os usuários reconhecem imediatamente como seus.

Escolha um filtro consistente

De acordo com um relatório sobre redes sociais visuais WebDam, 60% das marcas mais importantes do Instagram usam o mesmo filtro em todas as suas postagens. Se é Earlybird, Sierra ou Ludwig, escolha o seu filtro favorito e continue a usá-lo, para que você dê sua própria identidade ao seu conteúdo em redes sociais.

Selecione uma paleta de cores única

Como na seção anterior, escolha uma paleta de cores que se encaixa na identidade da sua marca, seja os tons suaves utilizados pela loja online Not On the High Street ou os tons retumbantes usados ​​pelos blogueiros Deliciavelmente Ella. Ambas as marcas seguem o mesmo estilo e aparência.

Use sempre as mesmas fontes para que a sua conta seja fácilmente reconehcida

Tal como acontece com os dois parágrafos anteriores, não altere o tamanho ou os estilos de fonte que você usa para sobrepor texto em fotos e vídeos. Use a mesma fonte que seu site e outros materiais de marketing.

Crie títulos chamativos

Os títulos podem melhorar o conteúdo; adicione-os às suas postagens para criar manchetes atraentes ou use-as para fazer uma pergunta ao seu público. Embora você possa usar até 2.200 caracteres, menos palavras você usa, melhor

Inclua conteúdo criado pelos seus seguidores

Os seguidores adoram ver como suas postagens são reconhecidas e muitas vezes gostaram de ser usadas no site da marca. O conteúdo gerado pelo usuário (CGU) pode assumir uma variedade de formas, como imagens e vídeos, e é uma tática de marketing extremamente eficiente. De acordo com vários estudos da empresa global de marketing Ipsos, milenários e outras gerações dependem da CGU 50% a mais do que outros tipos de mídia.

Marketing para o Instagram

Truques e Dicas – Marketing Instagram em 2017

Marketing para o Instagram

O Instagram é a plataforma de mídia social para snappers felizes, fotógrafos incipientes, adeptos egoístas e todos os outros. Com seus surpreendentes 700 milhões de usuários por mês (o que cresceu tremendamente desde a última vez que abordamos este tema há alguns anos atrás), a Instagram é a plataforma perfeita para comercializar sua empresa, sua marca, seu produto ou seu serviço. Como a plataforma foi desenvolvida em grande medida com novos recursos nos últimos dois anos, pensamos oferecer-lhe uma atualização sobre as diferentes maneiras de usar o Instagram para comercialização.

Faça alguma pesquisa

É importante conhecer muito bem o seu público e seus potenciais clientes. Dê uma olhada no que já foi dito, compartilhado e publicado sobre sua empresa no aplicativo, procurando por hashtags e posicionamentos relevantes. Se você tem um novo seguidor, verifique seu perfil, conheça seus interesses e tenha em mente as hashtags que você usa. Desta forma, você pode aprender a alcançar seu público específico.

Além disso, investigue sua concorrência e veja se suas técnicas de comercialização de Insta são bem sucedidas ou não, certifique-se de não copiar a estratégia de seus concorrentes; é melhor tomar inspiração de algumas fontes e encontrar um método que funcione para você (e de uma forma mais eficaz do que eles). O objetivo principal é se destacar de seus concorrentes, fazendo o seu caminho.

O engajamento é a chave

Incentive o engajamento através de publicações com as quais seus seguidores podem interagir e participar. Por exemplo, faça concursos, ofereça códigos de desconto ou ofertas quando você alcança uma certa quantidade de seguidores e faz perguntas no texto. Se você receber comentários e consultas para suas postagens, responda rapidamente com um comentário ou uma mensagem direta, iniciando uma conversa.

Se alguém marcar você em uma postagem, certifique-se de mostrar sua apreciação, dando, como, comentando ou mesmo repostando, dando crédito, é claro. Essa é uma maneira fantástica de promover o reconhecimento e compartilhar com seus seguidores o sucesso e o progresso como empresa, bem como mostrar apreciação pelo rótulo e mencionar.

Explore todas as funções da aplicação

Como indicamos, o Instagram cresceu tremendamente com a adição de novos recursos. Veja como usá-los.

Instagram Live: A transmissão ao vivo está tendo seu momento, é popular no Twitter, Facebook, YouTube e, claro, no Instagram. Esta transmissão é realmente útil para vários fins e pode ser usada efetivamente no marketing.
Tente participar ou participar de eventos de transmissão ao vivo associados ao seu negócio e trocá-los, talvez, fazendo sua transmissão ao vivo de perguntas e respostas menos formais para conversar e se envolver com seus seguidores. Antes de fazer uma transmissão ao vivo, certifique-se de publicá-lo para que seus seguidores conheçam e criem interesses.

Histórias: O Instagram Stories também é uma característica muito popular na aplicação, com 250 milhões de usuários atualizando suas histórias todos os dias. Talvez você use histórias para compartilhar coisas menos graves, como o que acontece um dia em seu escritório, postar um selfie na hora do almoço, etc. Postes mais claros podem permitir que você se conecte com seus seguidores e quebre com publicações formais.
Adicione hashtags ou tags de localização aos seus Stories, para que eles possam terminar em Hashtags Stories e Stories de localização, potencialmente aumentando seu alcance ainda mais. As histórias também permitirão que você adicione links de fácil acesso para ver no aplicativo ao deslizar o Histórico. Isso é conveniente e uma maneira fácil para seus seguidores chegarem à página do seu evento, site ou similar.

Anúncios: se houver algo que você realmente deseja empurrar, anunciar algo, um novo produto, uma oferta especial: com anúncios ou anúncios, você pode realmente receber sua mensagem para chegar. O investimento na promoção de suas publicações será compensado, pois seu anúncio provavelmente alcançará mais pessoas do que sua base de fãs atual. Certifique-se de que o que você está promovendo é o melhor. Embora você queira compartilhar uma grande quantidade de informações e incluir um monte de texto, siga o exemplo do Facebook e certifique-se de que o texto não ocupe mais de 20% da imagem do anúncio para obter melhores resultados.

Hashtags: Hashtags são uma parte fundamental do marketing, facilitando a exploração de outras publicações com um tema similar. Considere criar uma hashtag para o seu negócio e explorar quais hashtags relacionadas à sua indústria são populares.

O Instagram é uma plataforma divertida que pode ser extremamente poderosa para o marketing para diversos públicos, razão pela qual muitas empresas usam o aplicativo para fins de marketing. Use o método de tentativa e erro para descobrir quais funções são para mim.